人生到了50歲，經濟邁入穩定，思想經驗漸趨成熟。時間好像變得比較充裕，不再需要像年輕時整日奔波，忙忙碌碌。是否要開始規劃退休後或未來的人生，他們有甚麼樣的娛樂或資訊需求，不但可以跟上時代的腳步、享受生命，同時更進一步維持身心的健康。

「50+」這個概念，在全球陸續吹起一陣旋風，嘗試翻轉傳統商業模式，荷蘭也不例外。讓我們來看看，網路科技和電視媒體兩個事業，所開發的新藍海。

Klup：透過科技滿足50+社交需求

荷蘭每年都有舉辦5 0 + 專屬博覽會：50plusbeurs，從生活用品、醫療保健、食品、運動休閒等應有盡有。不過，由於家庭結構上，子女成年後不再與父母同住，所以即使社會開放，孤獨感和社交退縮，在高齡化社會中越來越明顯。

根據統計，43％的荷蘭成年人感到孤獨，8萬阿姆斯特丹人感到特別的孤獨，歐洲Ageing 2.0高峰會中曾經探討「科技如何解決高齡者的孤寂」。因此，如何使50+族群長久的維持社會參與，觸動了Klup公司的年輕創辦人，4年前發想。

2016年年中在育成中心開始運作，投注於一個專屬於50+的交友app。以經營生活中的共同興趣為主軸，從連結開始，然後聚在一起，大家共同擁有開心的時刻。重點在於思考:1.交友的生活特性2.社群經營策略3.就業的價值與合作。

同時，該公司聘僱了這個年齡層的專業社群經理，投入自己心中理想的社群互動，如相約去划船、打球、一起做瑜珈等。藉著實際的體驗，蒐集第一手使用者資訊，讓這個app更貼近需求。所以，緊密的社群一個一個被建立，粉絲專頁充滿著用戶分享的最新線下聚會。

Omroep MAX：50+專屬的視聽娛樂媒體

2002年Jan Slagter看見50+在電視收視服務上的需求缺口，他立志專注於這個族群的視聽娛樂，就此創立了Omroep MAX電視公司，並在2005年首次同時在電視與電台頻道上推出節目。接著2008年，推出了會員制的網頁平台，提供50+日常生活所需的資訊及管道。該年年底，會員數就到達15萬人，2009年會員數突破24萬人大關。該公司也在該年獲得荷蘭年度媒體獎，實質肯定了他們在高齡者視聽娛樂上的努力。

Omroep MAX在2013年推出專屬的MAX雜誌。從電視、電台、網頁資訊平台到雜誌，打造綿密的生活資訊網絡。目前電視節目非常多元，也具獨特性，比如說: 請退休的體育部長主持運動節目；製作像「不再孤獨」的系列性專輯，以長者的生命故事，去探索如何讓他們融入社會；幫在海外從軍的年輕人，製作國內家人的生活近況，然後在兩個地方播放等。每年還會製作幾集現場實境手術節目，讓民眾更增加對疾病和醫療的認識。他們不但節目有開創性，連環境上的空間設計也具巧思。

1,2樓間的空間創意設計 林嘉慧建築師提供

經營策略

1.核心理念

Klup建立社群平台，滿足獨立自主的熟齡族群追求社交、消除孤獨的活躍生活。同時避開媒合情愛的元素，將焦點聚集在健康快樂的軸心理念。

最新升級的2.0版，有組織活動的功能，只要線上透過科技找出地緣關係，用戶在線下就會自主的發起社交活動成為好友，使用者通稱為Klupper，可以自己安排活動內容。從「交流」中，建立互相的施與受，更具有相伴和療癒的作用。

荷蘭是個多種族的國家，以往不同信仰有各自的社群和節目，MAX採開放的態度，將銀髮視爲是契機，而不是威脅。尤其也整合年輕人的想法，共同找到協調點和交集。因此，雖然是以50+為立足點，卻可以不論年紀、性別，將收視對象擴及各族群，比其他電子媒體有更多和更廣的觀眾。光是收視第一名的料理節目，觀眾就大約有300萬人。

2.費用收取

Klup目前持續募資，但對使用者不收費。希望透過志工或使用過的人將口碑相傳。等到有一定的使用量之後，再跟相關廠商收取費用，目前有6,000人在使用他們的APP。

MAX創辦了會員制，只需繳7.5歐元的年費(不到台幣300元)，目前有35萬名會員。每年除了9月固定舉辦大型活動，平均吸引10萬名會員，參與旅遊、年金、社會議題、諮商等多元服務外，平時還有最新訊息的提供。

3.青年與銀髮共同攜手

Klup工作團隊是5人小組，有全職和兼職。負責人30歲上下，活動經理65歲，屬於青銀共創的模式。藉由活動經理參與實際活動帶領後，整理出自己和同組夥伴的想法與建議，讓工作團隊一起集思廣益，為產品做出改進。

MAX的收視對象，不是只針對50歲以上的人，而是製作大家都感興趣的節目，所以也可吸引年輕族群。以每天播出的熱門節目「記憶訓練」為例，邀請一位30歲上下的來賓，以6個段落進行1.記憶所展示的八項生活用品、2.六題加減乘除運算、3.觀賞一段上一個世代的知識影片後，回答相關的5個問題、4.針對12個生活上的物品圖片，找出對應位置的號碼、5.簡單的音樂小品或生活相關影片、6.回顧並說出第一題的八項物品。

這節目的最大特色是來賓是年輕人，但是第3個段落會跟長者過去的生活或歷史有關，每一個段落都可以不分年齡，在家投入測試或觀賞。節目雖然只有16 分鐘，但卻巧妙的打破了世代的隔閡。即使是荷蘭文發音，有興趣的讀者還是可以從連結中，掌握到這個節目的用心。

照顧思維

不論是Klup 或者是MAX，他們都是在建立生活的交換平台。尤其不把年長當成負面的標籤，而是迎向他們的需求，提供對應的解決方案。讓未來可以充滿多樣貌的選擇，和健康快樂的生活著。

雖然每個人的需求可能不一樣，但一致對「愛與關懷」有所渴望，這也是Klup 交友App和MAX媒體集團努力的目標。

MAX也一直對經濟環境劣勢或身心弱勢的長者，創造資源的連結。他們籌畫多年後，在2017年9月底，開辦了失智照顧中心，以3個工作人員照顧10個患者的高人力比，來進行服務。並做相關的影音記錄，從中找到可行性方案，提供政府參考。有鑑於他們15年來的創新和成效，我們拭目以待失智症照顧的新模式。