被診斷失智的病人，家人常會替他貼著各種字條，或是總想提醒他應該要做的事，這些努力，過了幾年後，當病人轉入重症期，多半家人也知該放棄再做這些嘗試了。

那麼，重症失智病人到底還記得什麼？他們可能走進臥室，就忘了剛剛在客廰的事，也可能雖和你在電話中對話，卻根本不知你是誰；不識自己的家，不知自己的床，最後，連自己是誰都會忘記，也忘了要吃要喝要呼吸等等。

不過，在進入連身體器官也「忘記運作」的最後階段之前，重症病人多半還知道「自己是誰」，他可能不識得周圍有哪些人，不清楚自己身在何處，卻會知道自己的名字，兒子女兒又叫什麼，僅管病人可能不知站在面前的就是兒子女兒。仔細觀察可以發現，屬於病人最基本的「自我」，依然保留著，他雖然失去大部分能力了，但基本的他，可說是價值觀吧，其實沒有離開。

這是做為照顧者最難拿捏的部分，「尊重病人」這個原則說來簡單，卻很難真正做到，照顧者支持團體一直在進行的教育工作就是在強化這部分，希望讓病人和照顧者都可以得到更人道的對待。